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企业宗旨和经营理念_企业宗旨和经营理念范文
zmhk 2024-06-05 人已围观
简介企业宗旨和经营理念_企业宗旨和经营理念范文 希望我能够回答您有关企业宗旨和经营理念的问题。我将根据我的知识库和研究成果回答您的问题。1.华为的经营宗旨2.公司经营理念范文_企业的经营理念范文3.人本集团的企业理念4.公司的服
希望我能够回答您有关企业宗旨和经营理念的问题。我将根据我的知识库和研究成果回答您的问题。
1.华为的经营宗旨
2.公司经营理念范文_企业的经营理念范文
3.人本集团的企业理念
4.公司的服务宗旨或服务理念
5.服务方面的经营理念和公司宗旨?
华为的经营宗旨
华为的经营宗旨
一、核心价值观
(追求)
第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、楔而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。
为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。
(员工)
第二条 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们事业可持续成长的内在要求。
〔技术)
第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。
(精神)
第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。
(利益)
第五条 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报。
(文化)
第六条 资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。精神是可以转化成物质的,物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
这里的文化,不仅仅包含知识、技术、管理、情操,也包含了一切促进生产力发展的无形因素。
(社会责任)
第七条 华为以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己和家人的幸福而不懈努力。
二、基本目标
(质量)
第八条 我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要。
质量是我们的自尊心。
(人力资本)
第九条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
(核心技术)
第十条 我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。
(利润)
第十一条 我们将按照我们的事业可持续成长的要求,设立每个时期的合理的利润率和利润目标,而不单纯追求利润的最大化。
三、公司的成长
(成长领域)
第十二条 我们进入新的成长领域,应当有利于提升公司的核心技术水平,有利于发挥公司资源的综合优势,有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势,顺应市场变化的大趋势,顺应社会发展的大趋势,就能使我们避免大的风险。
只有当我们看准了时机和有了新的构想,确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时,才进入市场广阔的相关新领域。
(成长的牵引)
第十三条 机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。机会牵引人才,人才牵引技术,技术牵引产品,产品牵引更多更大的机会。加大这四种力量的牵引力度,促进它们之间的良性循环,就会加快公司的成长。
(成长速度)
第十四条 我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强公司的活力,吸引最优秀的人才,和实现公司各种经营资源的最佳配置。在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走。
(成长管理)
第十五条 我们不单纯追求规模上的扩展,而是要使自己变得更优秀。因此,高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点,必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时,必须以更大的管理努力,促使公司更加灵活和更为有效。始终保持造势与做实的协调发展。
四、价值的分配
(价值创造)
第十六条 我们认为,劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。
(知识资本化)
第十七条 我们是用转化为资本这种形式,使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿;利用股权的安排,形成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制,使公司
可持续成长。知识资本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度,是我们不断探索的方向。
我们实行员工持股制度。一方面,普惠认同华为的模范员工,结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面,将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。
(价值分配形式)
第十八条 华为可分配的价值,主要为组织权力和经济利益;其分配形式是:机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利,以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。
(价值分配原则)
第十九条 效率优先,兼顾公平,可持续发展,是我们价值分配的基本原则。
按劳分配的依据是:能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距,分配曲线要保持连续和不出现拐点。股权分配的依据是:可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险。股权分配要向核心层和中坚层倾斜,股权结构要保持动态合理性。按劳分配与按资分配的比例要适当,分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发展为原则。
(价值分配的合理性)
第二十条 我们遵循价值规律,坚持实事求是,在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制,建立公正客观的价值评价体系并不断改进,以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准,是公司的竞争力和成就,以及全体员工的士气和对公司的归属意识。
经营宗旨的类型企业经营宗旨按其所形成的范围分析,可分为宏观、中观和微观的经营宗旨。
1、宏观范围的经营宗旨是指企业站在整个社会宏观层面上希望自身所能承担的社会任务,并由此所能达到的社会目标。
如长虹电器的理念中有这样一句话:?长虹以民族工业为己任?,意喻长虹所追求的目标是?民族工业的振兴?,长虹应扛起这面大旗,开拓中国民族工业的新*。这是一种长期目标,它在企业的发展中具有不断延伸的内涵,没有终极时点。
2、中观范围的经营宗旨是指企业在自身所处的领域中希望承担的历史任务,并为所处行业的发展做出应有的贡献。
经营宗旨具有行业特征,企业所选择的事业领域不变,其经营宗旨亦不会发生变化。如果企业要进行跨行业经营,其经营宗旨则要随之发生变化。因此,中观层面的经营宗旨同事业领域紧密相联。
3、微观范围的经营宗旨是指企业为自己事业的发展规定的具体目标。
如海尔集团为自己的企业规定的宗旨是:
1)质量宗旨:高标准、精细化、零缺陷。要求设计环节各项指标均高于国家标准,按国际一流质量组织生产。主要产品指标实测值均优于发达国家平均水平,要求产品质量让所有消费者放心。严格控制进货量把物流中心作为企业正常生产所储备的零部件的。零配件绝不接受二等品。生产进程精细化、零缺陷,建立完善的检测体制,引进国际最先进的检验设备,完善自检、专检、抽检,并将检测线延伸到用户家。
2)科研开发宗旨:立足创新、用户为师、永远改进、追求完美。技术创新目标国际化,要求技术创新目标在课题领域中达到国际水平。用户为师,市场导向,将用户的难题转化为开发的课题,不断创新市场,引导消费,满足用户的潜在需求,不断创造第一和惟一。
3)服务宗旨:用户永远是对的。为达到目的,推出特色星级服务体系,24小时登门维修、24小时热线电话。认定用户是衣食父母,承诺对用户真诚到永远。做到售前服务要真实地介绍产品的特性和功能,通过耐心地讲解和演示,为顾客答疑解惑,尽量使用户心中有数,使用户在购买中进行比较与选择,同时为用户提供个性设计服务。
售中服务是在有条件的地方实行无搬动服务,送货上门,安装到位,现场调试,示范指导,月内回访。海尔以微机手段和互联网与用户保持紧密联系,出现问题及时解决,以百分之百的热情弥补工作中可能出现的百分之一的失误。
微观范围的经营宗旨具有对工作的可指导性和可操作性,较宏观范围和中观范围的经营宗旨更具体、更具有可实现价值。
经营宗旨的性质从长期发展上看,表现为企业目标;从短期的阶段性看,表现为一定时期企业所欲达到的目的。它表明企业依据何种思想观念来确定企业的行为、开展企业的各项生产经营活动。
在一定的历史发展阶段,企业可能在总体目标指导下有许多方面的目的和意图,如企业要为社会做贡献、要求得到自身的发展、要获得经济效益等等。这些都是在市场经济条件下企业经营宗旨的共性。因为没有经济效益,企业就不能获得发展,亦不能为社会的进步做出应有的贡献。在这种大的具有普遍意义的前提下,一个企业具体的经营宗旨该怎样确定,则具有其特定的意义。
公司经营理念范文_企业的经营理念范文
中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。那么邮储银行的经营理念是怎样的呢?现在请欣赏我带来的邮储银行的经营理念。
邮储银行的经营理念
1、企业精神:敢为人先,追求卓越
2、企业宗旨:服务湖南 成就价值
3、企业愿景:建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行
4、核心价值观:责任 创新 奉献
5、中国邮政储蓄银行湖南省分行核心价值观指导下的相关理念: 经营理念: 创造客户财富,创造员工未来,创造企业价值 管理理念: 科学决策精准执行
服务理念: 一切为客户创造财富
风险理念: 令行禁止,合规增效
人才理念: 以能力定位置,以业绩论英雄
安全理念:安全就是效益,安全就是幸福
薪酬理念:回报源自付出,勤劳换来自豪
6、座右铭:进步,与您同步2016年邮储银行服务理念
邮储银行的经营业务
公司业务
存款:企业客户提供单位活期存款、单位定期存款、单位协定存款、单位通知存款等对公存款业务,客户存款资金安全无忧。
活期存款:企业、事业、机关、部队、社会团体等经济实体在我行开立单位结算账户,办理不规定存期、可随时存取的存款。不固定期限,客户存取方便,其存取主要通过现金或转账办理。
定期存款:单位定期存款是指企业、事业、机关、和社会团体等单位与银行在存款时事先约定期限、利率,到期后支取本息的存款。计息方式按中国人民银行挂牌公告的定期存款利率计付利息,利率,遇利率调整,不分段计息。单位定期存款的期限分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年六个档次。
单位协定存款:客户通过与银行签订《单位协定存款合同》,约定期限、商定结算账户需要保留基本存款额度,对账户中超过该额度的存款按双方约定的协定存款利率进行单独计息的存款。
结算:向企事业单位提供票据、汇兑、委托收款等多样化的对公结算服务,保证企业在日常经济活动实现便利、快捷的货币给付及其资金清算。服务范围包括:为企事业单位提供信汇结算、电汇结算、代收代付、为网络性企业提供个性化的资金归集等综合结算服务。
信用卡
非常感谢您使用中国邮政储蓄银行信用卡!自浏览网页的这一刻起,您就已经成为了我们的尊贵客户。在这里,您将享受到各种可靠便捷的功能,以及遍布全国36000个银行网点的竭诚服务。 愿我们的专业之道,能为您带来更为精彩的生活享受!
中国邮政储蓄信用卡金卡是针对中高端人群开发的一款标准贷记卡产品。产品除具备循环信用、消费分期、预借现金、密码可选、等服务外,还具有机票酒店预定、附属卡额度调整、48小时失卡保障、免费交易提醒、高额度预借现金、生日双倍积分、精彩礼品兑换等多项特色服务,是符合国际标准的真正信用卡,可令持卡人尽情享受境内和境外?先刷卡消费后还款?的便利和实惠,随时随地,无忧用卡。
自邮一族联名信用卡是银联标准人民币金卡,由中国邮政储蓄银行(以下简称我行)与广东省邮政公司旗下的?自邮一族?品牌联名推出。产品除了我行金卡原有的功能、服务外,增加了自邮一族系列服务,包括但不限于车辆违章信息查询、代办本地交警罚单、代缴车船税/年票、代办驾驶证和行驶证年审换证业务、代购车辆 保险 等多项车主服务,是我行推出的一款为广大车主提供全方位汽车管家服务的信用卡。
游中国-大美西藏旅游卡为纪念?西藏和平解放60周年?,我行特别推出?游中国-大美西藏旅游卡?,此款产品为银联标准人民币个人贷记卡,产品等级为金卡。在金卡原有功能与服务的基础上,叠加了当地丰富的旅游资源,在持卡人云游大美之境的同时,更能享受到西藏旅游卡优质、贴心的服务。
游中国-海南国际旅游岛卡是为喜欢热带岛屿风情的您量身定做的优质支付工具,集信用卡支付、优惠折扣、消费指引等多重功能于一身,吃、住、行、游、购、娱一应俱全。在快乐消费、轻松支付的同时, 您还能享受我行给您带来的优惠折扣惊喜。旖旎曼妙的自然风光加上愉悦的用卡体验,尽在海南国际旅游岛卡。
个人业务
存款业务:
为个人客户提供活期存款、一本通存款、个人存款证明、个人通知存款、定期存款、定活两便存款存款业务,客户存款资金安全无忧。
个人结算业务:开办有电话银行汇款、预约转账、异地结算、国内汇兑、商易通、网上支付通、ATM/POS业务。
银行卡:有绿卡、绿卡通、绿卡贵宾金卡、淘宝绿卡、腾讯QQ联名卡、绿卡生肖卡(印有?绿卡借记卡?字样)、绿卡外汇卡、区域联名卡等。
托管业务
托管资格:中国邮政储蓄银行自2009年7月获得证券投资基金托管资格,成为中国第16家具有证券投资基金托管资格的托管银行,可托管证券投资基金、银行理财产品、信托产品、专户理财产品、券商理财等多种资产,为客户提供账户开立、财产保管、资金结算、会计核算、投资监督、信息披露、托管 报告 等安全、高效、专业的托管服务。
托管团队:总行设独立的托管业务部,拥有一支专业化、年轻化的托管业务团队,所有人员均具有本科以上学历和金融学、会计学的专业背景。
托管产品:中国邮政储蓄银行自取得证券投资基金托管资格,可托管证券投资基金、基金管理公司特定客户资产管理计划、银行理财产品、信托产品、证券公司集合资产管理计划等类型产品。
中国邮政储蓄银行作为一家新兴的托管银行,从开放式基金、一对多专户理财等产品的托管起步,将持续致力于托管业务的创新和发展,为投资者和合作伙伴提供安全可靠、优质精心的资产托管服务。
邮储银行的成立意义
中国邮政储蓄银行的成立,是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果,也是在国家金融监管部门的指导下,金融体制改革取得的又一项新的重要成就。中国邮政储蓄银行的成立,必将进一步促进我国银行业的发展和银行体系的完善,必将加快推进我国社会主义新农村的建设,也必将有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。成立后的中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销 渠道 ,不断完善服务功能,将进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融服务网络;致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。
人本集团的企业理念
一个公司必须要有经营的理念才能够发展的更加长远,下面是我为你整理的公司经营理念 范文 ,希望对你有用! 公司经营理念范文11、 核心价值观与企业使命
企业核心价值观:本着?以人为本,共求发展?的经营理念, ?服务顾客?的价值规范,倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的 企业精神,建立?共建共享?的价值分配准则。
企业使命:面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务, 持续为社会、股东、员工创造最大价值。
2、 核心价值观指导下的企业经营理念:
1)基础理念:稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感
2)经营理念:正确证识我门所处竞争环境的变化趋势,从战略高度理 解自己的使命和职责,面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业 服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值。
3)管理理念:以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与 和谐愉悦,齐心协力完成既定目标
4)人才理念:
选才观:员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才
育才观:结合发展战略,对员工进行有计划的开发,提高员工的基本素质、业务技能和管理水平,开设多条晋升通道,创造均等发展机会,鼓励员工通过自身努力获得发展。
用才观:用人不疑,合理授权,人尽其才,鼓励多出成绩,不求全责备,允许犯错误,但不允许犯同样的错误。尊重人才,但不迁就人才,任何人才都必须接受组织管理和制度约束。
留才观:积极拓展员工的事业发展空间,保障并提高员工的经济利益。 不仅要用待遇留人,还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留人。
5)事业理念:长远规划、高瞻远瞩、储蓄经营
3、经营发展目标:
帮助企业?成长之路?,通过标准的业务流程、简化的操作秩序、多样的融资产品,满足企业不同的金融需求,给予企业全程持续支持。
创建具有完善金融服务功能的中小企业扶持与孵化平台,稳健经营、持续发展,成为业内领先的金融服务供应商。在努力服务社会,为股东创造价值回报的同时谋求公司的员工、股东、客户、社会的和谐发展。
公司经营理念范文篇2福建恒信创投是香港恒信集团股份有限公司旗下专注于实业投资的独立法人控股企业。福建恒信创投坚持合作、分享共赢的经营宗旨,秉持诚信创造财富,创新引领行业的理念。
规范管理,协调发展。规范的投资操作流程和完善的风险控制体系被业界誉为中国首席鞋服行业投资运营商。
投资理念:积极帮助创业型、成长型企业获得资本增值服务
企业使命:致力于让中国300个鞋品牌走向世界而奋斗
核心价值观:与时俱进,追求卓越,坚守诚信
经营理念:诚信创造财富,创新引领行业
企业精神:勇于开拓,诚信务实,团结创新
人才理念:责任,品德,视野,格局,务实,创新
管理理念:高效执行,拒绝借口,注重细节,追求完美
行为准则:诚实,务实,创新,效率,尊重
企业地位:中国首席鞋服投资运营商
企业使命:致力于让中国300个鞋类品牌走向世界而奋斗
企业愿景:力争成为中国最受尊敬的50家企业之一
公司经营理念范文篇3?建成多元化的,现代化的国际型综合性工程公司
企业发展目标是企业面向未来的理想,是企业发展的希望所在。我们应以钢结构,设备制作等主体工作为核心,借中央大力发展贵州工业的政策东风,稳步向相关产业延伸,寻求多元化的发展
公司在技术力量、管理水平、队伍素质、国内外市场开拓和经营业绩等方面,有着明显的优势,已经具备国内外施工承包能力,这是实现企业国家化发展的有利条件。
经济全球化的市场必定是国际性的。在竞争激烈的市场环境中,我们应努力提高对国内外市场的适应性和包容性,充分运用和发挥企业的整体优势,抓住机遇,寻求更大的市场份额和更广阔的发展空间,逐步把公司建设成为具有国内外工程总承包能力的国际型综合性工程公司。
只要我们勇于迎接挑战,艰苦奋斗、扬长避短,坚持不懈,我们的目标就一定能够实现。
二、企业价值观
?企业以员工为本 员工与企业共荣
公司是全体员工的利益共同体、事业共同体和命运共同体
员工是企业生存发展的主体,是企业赖以存在的根本。尊重人,关心人,激发人的热情和积极性,满足员工的合理需求,是企业具有生机与活力的源泉。
企业要牢固树立以人为本思想,用明确的目标鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境培育人。要努力开发人力资源,激发员工的积极性、创造性和团队精神。
公司振兴,为我们带来光荣;公司衰退,给我们带来耻辱。荣辱与共,风雨同舟,维系着员工与企业的共同命运,将员工价值与企业蓬勃发展有机统一在一起。
作为员工,要努力转变观念,提高思想素质,增强技术和业务能力,适应日益激烈的市场竞争环境。要恪守职业道德,立足本职岗位,用我们的智慧和力量,为顾客提供优质服务,为顾客创造优质工程,为企业振兴和个人价值的实现尽职尽责,努力形成企业发展我发展、顾客满意我满意的和谐局面。
三、企业精神
?竞争创新 诚信奉献 务实严谨 低耗高效
企业精神是企业的灵魂,是企业生命力的表现和特征,是企业发展的精神动力。
?竞争创新? 反映出企业的能力,是企业保持生机和活力的源泉;?诚信奉献? 反映出企业的道德,是法律和道德的要求,是相互合作的基础;?务实严谨? 反映出企业的作风,需要我们一切从实际出发,立足当前,脚踏实地,兢兢业业,面对机遇和挑战,共图发展大业;?低耗高效? 反映出企业的特点,需要我们以低耗能高水平的服务献给顾客、社会,在响应国家节能降耗政策的同时努力提高企业经济效益和社会效益。
从公司提倡多年的?团结、开拓、求实、奉献?的企业精神追求中升华,将?竞争创新、诚信奉献、务实严谨、低耗高效?作为企业精神,体现了在激烈的市场竞争中坚持与时俱进。它是我们艰苦创业、迎难前进的 经验 总结 ,是凝聚员工力量的精神支柱,是鼓舞企业铸造新辉煌的战斗号角。
四、企业宗旨
?让顾客满意 对社会负责 促企业发展
企业宗旨是企业之所以存在的意义。
为顾客承建工程项目,提供服务,让顾客满意,是建设施工企业的本分。我们要提高服务技能和水平,强化服务意识,增强服务成效。要把让顾客满意,作为我们各项工作的出发点。
企业是一个经济组织,也是社会进步的物质条件之一。服务顾客、回报社会是企业的责任。要把实现企业经济效益和社会效益结合起来,把社会利益、企业价值和个人价值有机统一起来,对社会负责,促进企业和社会的共同进步。
发展才是硬道理。企业的生命力在于发展,只有发展才能存在于社会,才能给社会和顾客提供更好的服务。公司所具备的优势和综合实力,是我们发展的基础。
五、企业经营理念
?以市场为导向 以经营为中心 以效益为目标建设施工公司处于竞争激烈的领域,具有高度的市场化特点。一方面,市场环境决定我们的工作重点,市场需求引导我们采取必要的工作 措施 ;另一方面,我们的各项工作,要着眼于适应市场、开拓市场、增强核心竞争力和持续占有市场份额。我们必须进一步树立市场观念,按照市场经济的要求,以市场为导向,努力调整企业体制和各项工作机制,在市场对我们的考验中,交出合格的答卷。
以开拓市场为特征的经营工作,直接关系到企业的生存和发展。以经营为中心,抓好经营生产,是公司全局性的、长期的战略任务。要强化经营管理,加大经营力度,抓好当前和后续任务的落实,努力干好在建工程。企业工作方方面面,各项工作都必须为经营创造条件,紧密围绕并服务于经营中心。
衡量企业工作的优劣成败,最终以能否获取效益这个标准来检验。追求效益最大化是企业永恒的目标。市场经济的法则决定了没有效益的企业,就没有存在的价值,最终会被市场无情地淘汰。稳步提高企业经济效益,需要我们继续付出艰苦的努力。
六、企业服务理念
?感谢顾客(您)的信任,尊重顾客(您)的权益,关心顾客(您)的需求,体谅顾客(您)的担忧,实现顾客(您)的满意,促进顾客(您)的成功
这是公司多年来提倡和强化的服务理念。顾客是我们服务的对象,顾客的需要,就是我们的工作追求。强化企业服务理念,将促使我们端正服务态度,提高服务质量。
站在顾客的角度思考问题,急顾客所急,信守合同,积极主动,想方设法,努力解决工程中的难题,促进我们与顾客愉快合作,互利双赢。
对顾客的要求点点滴滴都要倍加重视,并化为我们的行动。辛勤的努力,诚心诚意的服务,积水成河,必将结出丰硕的成果。 顾客最关心的是投资能否尽快产生效益,顾客的心愿能否实现,取决于我们尽职尽责的干好具体工作。各项工作都和投资效益相关,要竭诚服务,按照工期和质量要求,为顾客提供满意的工程,让工程尽快产生效益。
七、 企业管理 理念
?激励积极努力、规范业务流程、制约违规行为,促进协作共生 科学、规范、公正的管理就是对员工的真诚关爱
尊重人格,就事论事,以理服人,依制管理
企业管理理念是企业管理工作的指导思想和行为准则
以人为本,是 企业 文化 的本质特征之一。尊重员工,善待员工,体现人文关怀,最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,是企业管理的重要原则,也是企业管理的目的。
创新管理机制,是管理有效的依托,根据环境需要采取与之相适应的管理 方法 ,将为企业资源优化配置、增强竞争力提供根本保证。根据新的形势和市场环境的变化,结合公司的发展目标,不断调整改进,及时完善、补充各项管理制度,提高管理水平。 一个企业的发展离不开一个好的制度,而一个好的制度是否能够得到切实执行则是制度是否能够贯彻传承的重要因素,加强执行力,依照良好的制度来管理企业,是企业管理的重要途径。
八、企业人才观
?尊重知识 重视人才 我给你一个平台 你给我一份惊喜 广聚人才 人尽其用 造就一流员工队伍
企业人才观是企业选人、用人的指导思想和工作原则。
人才是企业发展的第一资源。当今的市场竞争,说到底是人才的竞争。谁拥有了一定数量的、源源不断的人才,谁就在市场的拼搏中稳操胜券。要按照市场的要求和公司的发展目标,内外结合,选拔和选聘人才,努力创造出广聚人才的良好机制和环境。 对企业人才不求所有,但求所用。要知人善任,人尽其用。努力使企业的有用之才,都能在企业施展才华,大有作为。要调动人才的积极性和创造性,为人才演绎人生搭建平台,在促进企业发展的同时实现人才的自身价值。
具有各类人才支撑的一流员工队伍,才是经得起市场选择、具有科学态度、先进思想和良好的职业技能的员工整体。这样的队伍有共同的奋斗目标,充满活力、凝聚力和战斗力。要通过有效的学习培训、科学的选人用人制度、合理的激励和制约机制,促进企业各类人员努力学习, 爱岗敬业 ,创造业绩,促使企业保持旺盛的生命力。
企业的经营理念一般认为,企业经营理念是对企业经营活动的目标、目的、原则等问题的思考和界定。我们通常可以将企业经营理念这一概念概括为三个组成部分,即战略愿景、组织使命、核心价值观每个部分的含义
1、战略愿景
战略愿景也被称为企业发展前景或者企业发展目标。它是支撑企业长期发展的远景目标,也是组织希望创造的未来景象。
2、组织使命
组织使命即"企业存在的目的"或者叫做"企业经营的目的"。如果说企业的战略愿景是企业争做第一,那么企业的组织使命就是企业如何争第一,或者说靠什么争第一。
3、核心价值观
企业的核心价值观,也被称为企业的经营哲学。它是处理企业内部人与人之间关系以及企业与企业外部各种不同主体关系的最高依据和法则,是企业组织"做人"的总原则。
4、战略愿景、组织使命、核心价值观之间的区别和联系
企业战略 愿景、组织使命、核心价值观之间有区别也有联系。正因为它们三者之间具有的这种关系,实践中,有些企业把前者作为后者的广义部分来看待。这样,它们相互之间就形成了包含与被包含的关系。
企业的经营管理内容
1、"经营"在"管理"的外延之中。通常按照企业管理 工作的性质,将营销\生产称作"经营",之外的管理内容称为"管理"。
企业培训师王军恒对经营和管理可以这样理解, 企业运营 都会包括经营和管理这两个主要环节,经营是指企业进行市场活动的行为,而管理之企业理顺工作流程、发现问题的行为。
经营管理是相互渗透的,我们也经常把经营管理放在一起讲,实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透,而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。把经营和管理严格区分开来是误区,也是务虚的表现。
2、经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益,要开源,要赚钱;管理追求的是效率,要节流,要控制成本。经营是扩张性的,要积极进取,抓住机会,胆子要大;管理是收敛性的,要谨慎稳妥,要评估和控制风险。
经营与管理是密不可分的。经营与管理,好比企业中的阳与阴,"他"与"她",必须共生共存,在相互矛盾中寻求相互统一:光明中必须有阴影,而阴影中必须有光明;经营与管理也相互依赖,密不可分。忽视管理的经营是不能长久,不能持续的,挣回来多少钱,又浪费掉多少钱,"竹篮打水一场空",白辛苦。
培训讲师王军恒提到四川农村的一句土话:"外面有个筢筢,家里有个篓篓",意思是男人在外面挣钱,女人在家里也要节省,小日子才能过得红火,说的是同样的道理。另一方面,忽视经营的管理是没有活力的,是僵化的,为了管理而管理,为了控制而控制,只会把企业管死;企业发展必须有规则,有约束,但也必须有动力,有张力,否则就是一潭死水。
3、经营是龙头,管理是基础,管理必须为经营服务。企业要做大作强,必须首先关注经营,研究市场和客户,并为目标客户提供有针对性的产品和服务;然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了,经营才可能继续往前进,经营前进后,又会对管理水平提出更高的要求。所以,企业发展的规律就是:经营-管理-经营-管理交替前进,就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的,管理扯后腿,经营就前进不了。相反的,撇开经营,光抓管理,就会原地踏步甚至倒退。
企业的经营信息化依托信息化
相比大型企业的成熟完善,中小公司在管理体系、人才配置和资本方面有着较大差距,这些成为了企业应用信息化的主要障碍。据统计,我国总计有超过四千万的中小企业,而其中实现信息化的比例不足10%。由于缺乏信息化的支持,我国大多数小企业的管理呈现粗放、混乱的状态,导致其在市场竞争中处于下风,很容易因为大型和中型企业的竞争而倒闭破产,同时也制约了小企业的进一步发展。那么,面对日益迫切的信息化需求,小企业应该从何处着手呢?
通过分析来看,中小公司各种资源有限,缺乏专业财会从业人员,岗位权责划分不够明晰。由于业务流程相对简单,业务与财务关联度不高,聚焦点是希望利用简便的经营方式,迅速降低企业成本获取更多利润,迫切需要一套功能实际、界面友好、操作简洁、价格低廉的管理软件来帮企业更好的经营,以期在耗用最少资源条件下迅速提高市场竞争力。
航信软件Aisino A3 系列产品就是面向小型工、商业企业入门级与部门级应用,以及代理记账公司与会计 事务所的财务应用,所提供的一套易用、实用、够用的"懂税的ERP" 财税 管理系统。系统利用关键的财务、业务可分离式管控模型,将企业流程简明化,习惯财税人员日常操作方式,将企业资源耗用降到最低。产品以"轻松经营,快速盈利"为核心理念,旨在为客户提供最优的财税集成管控平台,减少无谓信息系统耗用时间,利用核心功能实现企业利益最快、最大化目标,让客户的经营体味轻松之感,在管理中实现快速盈利。
在国家政策的扶持下,中小公司群体正在茁壮成长。他们在信息化方面最迫切的需求就是提高工作效率、建立基本的管理规范,这需要有中小公司专属的信息化解决方案支持,而不能采用粗放型管理或者延续以往传统的大中型企业模式。随着信息化技术的逐渐成熟,相信会有越来越多的中小公司加入到信息化的行列中来。
信息化的发展趋势
信息技术飞速发展改变着我国传统经济结构和社会秩序,企业所处的不在是以往物质经济环境,而是以网络为媒介、客户为中心,将企业组织结构、技术研发、生产制造、 市场营销 、售后服务紧密相连在一起的信息经济环境。信息带动管理的转变对企业成长有着全方位影响,它将彻底改变企业原有经营思想、经营方法、经营模式,通过业务模式创新、产品技术创新,或对各种资源加大投入,借助信息化提供强有力的方法和手段进行实现,其成功 的关键是企业不同成长阶段与信息化工具的有机结合。
传统软件厂商提供的信息化产品,以及附带的相关服务,仅局限厂商本身产品范围,从而形成只为销售某种产品交易而交付活动,忽略了客户对这种有机结合衍生的多样需求,以及随着业务发展而不断出现的新需求,形成了目前国内ERP 软件行业普遍存在与客户间的阶段合作、产品更新、反复维护和频繁支持等问题的发生。
企业成长路径会随着组织规模不断扩大、业务模式不断转变、市场环境不断变化,导致对信息管理的要求从局部向整体、从总部向基层、从简单向复合进行演变,企业信息化从初始建设到不断优化、升级、扩展和升迁来完成整个信息化建设工作,体现了企业信息管理由窄到宽、由浅至深、由简变繁的特性需求变化。
ERP 软件系统对推动企业管理变革、提高绩效管理、增强企业核心竞争力等方面发挥越来越重要的作用,面对互联网时代信息技术革新和中国企业成长路径的需要,通过B/S 模式完成对C/S模式的应用扩展,实现了不同人员在不同地点,基于IE 浏览器不同接入方式进行共同数据的访问与操作,极大降低异地用户系统维护与升级成本,打造的"及时便利+准确安全+低廉成本"效果,正是航天信息软件技术有限公司为企业提供信息管理解决方案的重心所在。
1、及时便利:网络信息化把客户经营管理提升到更高层级,无论针对终端客户、分支机构、还是异地化协同办公,都可利用互联网的快捷在航信软件"懂税的ERP"系统进行直接对话,并及时解决客户经营难题,增加企业自身核心竞争能力,而网上系统随时随地给予客户的支持,从教会Aisino ERP 使用开始的牵手终生式服务,让客户亲身体验服务的便利性,最终增进企业和软件厂商间达成长期合作的共识。
2、准确安全:网络数据传导需要精细准确,并涉及企业内部资料隐蔽和安全,软件厂商提供的信息 系统安全 拥有高级别防护措施 ,具备高精度身份验证及用户识别功能,不同客户进入航信软件"懂税的ERP"系统都可获取不同功能权限、数据权限所对应的职责信息,或者根据使用者身份等级不同,得到人机对话差异性授权? 这些都是对互联网应用系统的深层期望,也更受广大客户的垂青。
3、低廉成本: 众多企业的高成本日常应用与本地化服务一直是困扰大家的问题,企业因在ERP 系统中的各种操作不当,或者对升级换代的ERP 产品不熟悉,经常需要技术支持人员上门解决,为此每年都要支付一定的服务费用。航信软件"懂税的ERP"通过网上系统进行远程控制与操作访问成本非常低廉,企业异地人员、软件厂商客服人员都可进行网络实时操作及发生问题的解决,凸显了航信软件网络ERP 产品的性价比优势。
信息化管理的范畴
管理信息化是信息的集成,其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘,通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来,共享信息和资源,同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户,有效地支撑企业的决策系统,达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的,增强企业的市场竞争力。
ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中,ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前,国内企业如何更大程度参与国际 化市场竞争,怎样摆脱繁复的组织架构,打造最优价值网络成为困扰已久的问题。航信软件"懂税的ERP"产品系列秉承"商务共享,敏捷创新"应用理念,为企业管理组织和指标体系多变性提供了支持,将独有管理理念与业务模型进行固化沉淀,通过灵活多变的组织结构技术,为企业构建安全、扩展的一体化信息管理平台。
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公司的服务宗旨或服务理念
企业宗旨:和谐为一,仁慈无限。企业经营理念:以人为本、以法治企、以质兴企、不断创新。
企业发展观:诚信是基石,双赢是动力,团结、合作是一条最好的路。
企业使命:跻身世界轴承行业十强之列,振兴民族工业。
服务方面的经营理念和公司宗旨?
服务宗旨和服务理念句子是:1、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
3、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。
4、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。
5、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
6、服务全天候。
7、时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。
8、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
9、质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。
10、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。
11、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
12、天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
13、服务三通:通情、通气、通报。
14、爱岗敬业,开拓进取,创新服务,放眼未来。
15、我们是服务行业,一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点。
16、能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。
17、民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
18、客户第一,服务至上。
19、全心全意为客户服务!
服务方面的公司宗旨一般是:优质服务,悉心维护。
专业经营,诚信服务,客户至上 。
企业为本,服务至上。
质量第一,服务至上,以人为本。
服务理念一般是:为您服务是我的责任,您的满意是我的追求!
服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务的提供可涉及:
1.在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动。
2.在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动。
3.无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供)。
4.为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。
好了,今天关于“企业宗旨和经营理念”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“企业宗旨和经营理念”有更全面的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。