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员工的绩效考核怎么做_员工的绩效考核怎么做分录
zmhk 2024-06-13 人已围观
简介员工的绩效考核怎么做_员工的绩效考核怎么做分录 好久不见了,今天我想和大家探讨一下关于“员工的绩效考核怎么做”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉,那么这篇文章就是为你准备的,让我们一起来探索其中的奥秘吧。1.绩效考核要如何制定才
好久不见了,今天我想和大家探讨一下关于“员工的绩效考核怎么做”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉,那么这篇文章就是为你准备的,让我们一起来探索其中的奥秘吧。
1.绩效考核要如何制定才能激励员工
2.HR常用绩效考核参考公式,赶紧收了吧!
3.绩效考核方案怎么做
4.员工绩效考核的方法有哪些?
5.应该如何对员工进行绩效考核
6.绩效考核怎么做才合理?
绩效考核要如何制定才能激励员工
要制定能够激励员工的绩效考核制度,可以考虑以下几点:
1. 明确目标和期望:确保绩效考核的目标和期望明确清晰。目标应该具体、可量化、可衡量,并与员工的工作职责和组织的战略目标对齐。员工需要知道他们被期望达到的绩效水平,以及实现这些目标能够带来的奖励和认可。
2. 设定挑战和可达性:确保设定的绩效目标具有一定的挑战性,同时又是可达到的。过于简单的目标可能不足以激发员工的积极性和努力,而过于困难的目标可能会导致员工感到沮丧和失望。根据员工的能力和发展阶段,设定适当的挑战水平。
3. 关联激励和奖励:将绩效和奖励直接关联起来,确保员工知道他们的努力和成果会被认可和回报。奖励可以是金钱奖励、晋升机会、额外的福利、灵活的工作安排等,根据员工的偏好和激励需求进行选择。激励应该与绩效成果相关,并有明确的奖励机制和标准。
4. 及时性和频率:激励应该及时给予,以便员工能够迅速感受到他们的努力和成果得到了认可。定期进行绩效评估和激励措施的落实,可以保持员工的动力和投入度,并促使他们在工作中持续取得好的绩效。不仅要关注年度绩效考核,还可以考虑设立更频繁的绩效评估和奖励机制,例如季度或半年度。
5. 多样化的激励方式:提供多样化的激励方式,以满足员工的不同需求和动机。除了金钱奖励,还可以考虑提供培训和发展机会、表彰和奖项、有意义的工作任务、工作灵活性等。根据员工的个人喜好和目标,为他们提供有吸引力的激励措施。
6. 公平和公正性:确保绩效考核和激励机制的公平和公正。评估过程应该透明、一致,并遵循公司的绩效评估政策和程序。所有员工都应该有平等的机会和条件参与评估,并根据绩效成果获得相应的激励。避免主观偏见和不公正的行为。
7. 赋予自主权和发展机会:鼓励员工自主权和自我发展。给予员工一定的决策权和自主权,让他们参与目标设定和工作规划的过程。同时,提供发展机会和挑战性的项目,帮助员工不断提升自己的能力和知识,实现个人的职业成长。
制定激励性的绩效考核制度需要考虑员工的动机和需求,并与组织的战略目标相一致。重要的是与员工进行积极的沟通和反馈,了解他们的个人目标和意愿,并根据其个人特点和职业发展需求制定相应的激励措施。
HR常用绩效考核参考公式,赶紧收了吧!
绩效考核方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。一、考核目的
作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
二、考核原则
本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核资料及方式
1、工作任务考核(按月)。
2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核。
绩效考核是什么
绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等,主流商业管理课程如EMBA、MBA等均将绩效考核方法的设计与实施作为针对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内,主要是人力资源部门的核心工作之一。
绩效考核方案怎么做
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绩效考核作为绩效管理的重要工具,虽已运用良久,但因管理者不同,对其态度及应用效果也不同。这不,近期马上进入员工绩效考评阶段,对于绩效考核的“肺腑之言”也纷纷涌现。
小绩
半年的工作结束了,绩效考评马上开始啦,忍不住的激动呢。
一、绩效考核得分
1、 绩效考核计算 =KPI绩效50﹪+360度考核30﹪+个人行为鉴定20﹪
2、 绩效换算比例 :KPI绩效总计100分占50﹪;360度考核总计200分占百分的30﹪;个人行为鉴定总计占20﹪。
二、绩效奖金计算方式 ?
1、 月度绩效奖金 计算方法:每月从个人该月基本工资中提取10%为个人奖金基准金额,按实际达成效果之优劣核算奖金金额;
个人绩效奖金 =该月基本薪资*10%*部门系数*个人考核等级系数。
2 、 年终奖金 =(系数*连续工作月数*基本工资)/12*评分百分率(系数由公司管理委员会根据年度利润报告而定)
3、在公司任期不满1年者,其年终奖考核以连续工作月数计发。
三、如何列出考核项目的计算公式
1、倒扣型计算方式及其应用
2、统计型计算方式及其应用
3、比例型计算方式及其应用
4、经验型计算公式
四、个人绩效分值的计算
为使员工工作绩效相互间具有可比性,以便有效地实施奖惩,通常采用绩效分值计算法,评估员工个人工作绩效完成情况。
个人绩效分值 =∑(KPI绩效分值×KPI权重)×KPI总权重+∑(工作目标完成分值×权重)×工作目标总权重
五、绩效奖金
绩效奖金 =管理单元综合考核系数×个人考核系数×奖金基数
六、绩效差异调整
绩效考核的目的是为了能客观、公平地反应员工的工作差异,以促进员工工作业绩的提升。绩效考核是一项复杂而细致的工作,在实施的过程中,由于种种因素的影响,会导致考核结果的偏差,从而影响考核的效果。
下面,笔者将就考核之中的部门间非绩效差异及其调整办法做简要的介绍。
部门间非绩效差异 主要有两种:
一种是由于考核指标本身难易程度设置的不同而带来的,比如公司一些主营业务部门的指标多为量化,且要求较为严格,而其他部门则多为定性指标,考核要求相对简单;
另一种则是由于各部门经理对考核尺度的理解和把握不一造成的,比如某个部门经理对员工考核要求很严格,而另外一个部门的经理对员工考核要求不高。
有观点认为,为 调整部门之间绩效指标难易程度差异而带来的绩效差异 ,在绩效指标设置的过程中应该在部门之间考虑综合平衡。
但笔者以为,由于各部门工作具有特殊性,很难找到平衡的标准,若强求平衡还会导致对某些部门工作要求的降低,不利于工作改进。为简便并且有效解决这一问题,可以采用以下方法:
(1)方法一:
在指标设置的时候,加设“完成难度”这一项指标,并赋予一定的权重。比如,公司对销售人员考核指标的设置比较严格,难以完成,而对后勤人员的考核比较宽松。
在这种情况下销售人员“完成难度”一项就可以得到较高的分数,而后勤人员得分较低,从而使总体得分更为客观。
(2)方法二:
这种方法是将“完成难度”以“难度系数”的形式单独设立,与考核的结果相乘,来进行修正。
比如,某个员工的考核得分为80分,其指标完成的难度系数为1.2,则其最终得分为80*1.2=96分。也可以考虑将每一项目标指标都设置“难度系数”。
经过上述调整,可以避免员工或部门为了提高考核成绩而故意压低考核指标达成难度的现象,并有利于促进员工不断改进工作,向高难度的目标挑战。
调整由于各部门经理对考核尺度的理解和把握不一造成的非绩效差异 主要有以下几种办法:
(1)方法一:
设立公司的整体绩效基准分(可以是全体员工绩效考核的平均数),对各部门的考核均值和员工的考核得分进行部门差异调整,具体如下:
设公司整体绩效基准分为A,如员工绩效考核实际得分为B,该员工所在部门绩效考核平均分为C,则部门差异分及为D=C-A,根据部门差异调整员工绩效考核得分为B1=B-D,员工绩效考核系数可以相应的定为B2= B1/A。
这种调整方法是假定部门绩效均维持在一致的水平上,使部门间绩效相尽的员工考核得分接近,而部门内部则仍保持原由的业绩差异结构。
示例:
某员工甲,绩效考核得分为90分,部门考核平均分为80分,公司基准分为75分,则该员工调整后得分为B1=B-D=B-(C-A)=90-(80-75)=85分。
绩效考核系数B2= B1/A=85/75=1.13。
与甲同部门的员工乙,绩效考核得分为80分,则调整后考核得分为:B1=80-(80-75)=75分,其绩效考核系数为B2= B1/A=75/75=1。
与甲不同部门的但业绩相近的员工丙,由于部门经理对考核标准把握比较严格,绩效考核得分为80分,其所在部门的平均分为70分,则调整后考核得分为:B1=80-(70-75)=85分,其绩效考核系数为B2=B1/A=85/75=1.13。
(2)方法二:
在实行部门考核的公司,为了体现部门绩效与员工绩效的一致性,还可以按以下办法进行调整:
第一, 可将部门绩效赋予一定的权重作为员工考核的指标。比如设部门考核在员工考核中占有20%的比重,那么调整后的员工考核得分应为:
调整后考核得分 =实际得分*80%+部门考核得分*20%
对于部门经理等一些在本部门中发挥关键作用的岗位,可以适当加大部门考核得分的比重。
第二, 可采用员工考核得分加部门修正值的办法修正。
调整后考核得分 =员工考核得分+部门修正值
部门修正值 =部门考核得分-部门员工考核平均得分
如果公司的岗位评价比较完善,那么部门修正值可以按加权平均计算,即: 部门修正值 =部门考核得分-Σ部门员工考核得分*员工岗位系数/Σ部门员工岗位系数
第三, 可将部门考核得分转化为系数,对员工考核进行修正: 调整后考核得分 =员工考核得分*部门修正系数
比如,可将考核得分超过85分的部门列为优秀部门,并将该部门员工的考核按照1.2的系数修正。如果该部门员工实际考核得分为80分,则修正后得分应为96分。
部门经理的调节程度可以高于普通员工,以体现责任重者要承受高风险,享受高激励。比如,当普通员工的考核系数为1.2时,部门经理为1.4;当部门绩效不佳,普通员工调节系数为0.8时,部门经理为0.6。
(3)方法三:
通过考核流程的优化可降低部门间非绩效差异。
员工考核可以在部门考核结束,并且部门考核结果得到确认后进行。由于部门的业绩是通过部门内员工的工作努力而获得的,部门经理在对下属员工进行考核时,就可根据本部门的考核结果来掌握尺度。
在本部门业绩优秀时,可适当提高部门内员工的考核得分,当部门业绩较差时,可适当压低部门内员工的考核得分。这样,也可以使员工绩效与部门绩效保持一致性。
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员工绩效考核的方法有哪些?
绩效考核的方案如下:一、绩效考核组织架构
1、绩效考核组委会成员为总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员、各部门负责人以及各部门绩效干事。
2、总经理、人力资源部总监、人事课长、绩效专员负责公司整体绩效考核制度拟定、考核体系规范、考核方法确定、考核表格规范。
3、各部门负责人以及绩效干事负责相关部门数据的提供、本部门各岗位考核指标的设定以及绩效数据与得分核算,并评定职员每季度的考核等级。
4、人力资源部负责各项指标数据的核查,协调,考核异常问题的沟通处理,对考核人员的培训以及各岗位考核档案的归档管理。
二、绩效考核运行流程
1、每月(季)10日前,由各部门绩效干事负责汇总上月本部门的考核数据经部门负责人确认,并提交其他相关部门对应指标的数据给到人力资源部。
2、每月(季)11日前,人力资源部负责审核各部门提供考核数据并计算出部门级绩效数据与得分(每季评定等级)。
3、每月(季)12日前,各部门分负责人确认各自部门绩效数据后提供给各部门绩效干事进行职员考核数据核算。
4、每月(季)13-20日,由各部门(组别)负责人对本部门各岗位人员进行考核得分的评定与计算(评等每季度进行一次),各部门绩效干事对得分(等级)进行复核。保证得分(等级)无误后,部门(组别)负责人对相应下属进行绩效面谈,并双方签字确认。
5、每月(季)21日,由各部门将双方签字确认后的绩效考核评估表交与人力资源部复核备档。
6、每月(季)22-25日,人力资源部对各部门考核表进行稽核(抽查),稽核出问题需在27日前完成修改。
7、每月28日公布本月部门级考核指标结果,并在绩效公布栏中张贴。
绩效管理的核心
1、激励第一、考核第二
考核是老板要的,激励的员工要的。老板想通过考核提升绩效,员工想通过激励增长薪酬。老板能为员工着想,员工才会为企业拼命。
2、效果第一、结果第二
结果并不是经营企业的终极目标,效果才是!市场要效果、客户要效果,效果比结果更能反映经营成果。为效果付费,才能实现企业好、员工好的共好结果!
应该如何对员工进行绩效考核
第一类、5种行为导向型主观考评方法 \x0d\\x0d\方法1、排列法 \x0d\\x0d\亦称排序法、简单排列法,是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列。有时为了提高其精度,也可以将工作内容作出适当的分解,分项按照优良的顺序排列,再求总平均的次序数,作为绩效考评的最后结果。 优点:简单易行,花费时间少,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少考评结果过宽或趋中的误差。在确定范围内可以将排列的考评结果,作为薪资奖金或一般性人事变动的依据。 缺点:由于排序法是相对对比的方法,考评是在员工间进行主观比较,不是用员工工作的表现和结果与客观标准进行比较,因此具有一定的局限性,不能用于比较不同部门的员工,个人取得的业绩相近时很难进行排列,也不能使员工得到关于自己优点或者缺点的反馈。\x0d\\x0d\方法2、选择排列法\x0d\\x0d\也称交替排列法,是简单排列法的进一步推广。选择排列法利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理,在所有员工中,挑出最好的员工,然后挑出最差的员工,将他们作为第一名和最后一名,接着在剩下的员工中再选择出最好的和最差的,分别将其排列在第二名和倒数第二名,依此类推,最终将所有员工按照优劣的先后顺序全部排列完毕。选择排列法是较为有效的一种排列方法,采用本法时,不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。\x0d\\x0d\方法3、成对比较法 \x0d\\x0d\亦称配对比较法、两两比较法等。其基本程序是:首先,根据考评要素如工作质量,将所有参加考评的人员逐一比较,按照从最好的到最差的顺序对被考评者进行排序;然后再根据下一下考评要素进行两两比较,得出本要素被考评者的排列次序;依次类推,经过汇总整理,最后求出被考评者所有考评要素的平均排序数值,得到最终考评的排序结果。\x0d\优点:能够发现每个员工在哪些方面比较出色,哪些方面存在明显的不足和差距,在涉及的人员范围不大、数目不多的情况下宜采用方法。\x0d\缺点:员工数目过多,不但费用费力,其考评质量也将受到制约和影响。\x0d\\x0d\方法4、强制分布法\x0d\\x0d\亦称强迫分配法、硬性分布法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布,那么按照状态分布的规律,员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系,在中间的员工应该最多,好的、差的是少数。强制分布法就是按照一定的百分比,将被考评的员工强制分配到各个类别中。类别一般分为五类,从最优到最差的具体百分比可根据需要确定,既可以是10%、20%、40%、20%、10%,也可以是5%、20%、50%、20%、5%等等。\x0d\优点:可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。\x0d\缺点:如果员工能力分布呈偏态,该方法就不适合了。强制分布只能把员工分为有限的几种类型,难以具体比较员工差别是,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。 \x0d\\x0d\方法5、结构式叙述法 \x0d\\x0d\它是采用一种预先设计的结构性的表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。采用本方法,考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足,并根据自己的观察分析和判断,对其提出建设性的改进意见和建议。\x0d\优点:简便易行,特别是要有被考评者的参与,使正确性有所提高。\x0d\缺点:受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制,使其可靠性和准确性大打折扣。从考评的性质和特点上看,行为导向型的主观评价方法是将所有员工的个体工作绩效,通过一个的标准即整体绩效来进行了衡量,整体绩效作为一个全面的绩效考量指标,它是单一的缺乏量化的没有客观依据的一种考评标准,因而使考评结果受到考评者主观因素的制约和影响。 \x0d\\x0d\第二类、5种行为导向型客观考评方法\x0d\\x0d\方法6、关键事件法\x0d\\x0d\也称重要事件法,在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中,有效的工作行为导致了成功,无效的工作行为导致失败。关键事件法的设计者将这些有效或无效的工作行为称之为“关键事件”,考评者要记录和观察这些关键事件,因为它们通常描述了员工的行为以及工作行为发生的具体背景条件。这样,在评定一个员工的工作行为时就可以利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。关键事件法对事不对人,以事实为依据,考评者不仅要注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情境,可以用来向员工提供明确的信息,使他们知道自己的的在哪些方面做得比较好,而又能在哪些方面做得不好。重要事件法考评的内容是下属特定的行为,而不是他的品质和个性特征,如忠诚性、亲和力、果断性和依赖性等。由于这种方法强调的是:选择具有代表最好或最差的行为表现的典型和关键性活动事例,作为考评的内容和标准。因此,一旦考核评价的关键事件选定了,其个具体方法也就确定了。\x0d\优点:具有较大时间跨度,因此可与年度、季度计划的制定与贯彻实施密切地结合在一起。本方法可以有效弥补其他方法的不足,为其他考评方法提供依据和参考,其主要有:为考评者提供了客观的事实依据;考评的内容不是员工的短期表现,而是一年内整体表现,具有较大的时间跨度,可以贯穿考评期的始终;以事实为根据,保存了动态的关键事件记录,可以全面了解下属是如何消除不良绩效,如何改进和提高绩效的。\x0d\缺点:关键事件的记录和观察费时费力;能作定性分析,不能做定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度,很难使用该项方法在员工间进行比较。\x0d\\x0d\方法7、强迫选择法 \x0d\\x0d\也强制选择业绩法。在本法中,考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中选择一项(有时选择两项)内容作为单项考评结果。考评者可能会发现所有的选项都描述员工的绩效,不过他只能从中选出一个或者两个最能描述员工行为表现的项目。和一般的评级量表的方式不同,本法在各个项目中对所列举的工作行为表现,由于谨慎地使用了中性的描述语句,使考评参与者对该项工作表现是积极的还是消极的认知是模糊的。因此,考评者不知道下属员工的考评结果是高、是低,还是一般。\x0d\\x0d\采用本法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或者其他常见的偏误。本法不但可以用来考评特殊工作行为表现,也可适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。与其他评级量表法一样,本法同样是一种定量化考评方法。强迫选择法在使用的过程中,往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的,哪些描述是消极的。此外,本法难以在企业人力资源开发方面发挥作用,因为考评者完成考评工作填写考评表格以后,将其交给人力资源管理部门或者直接上级,最终的考评结果不会反馈给员工个人。 \x0d\\x0d\方法8、行为定位 \x0d\\x0d\也称和行为锚定等级评价法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。势笠倒芾碡键事件的进一步拓展和应用。它将关键事件和评价有效结合在一起,通过一张行为等级评价表可以发现,在同一个绩效维度中存在一系列的行为,每种行为分别表示这一维度中的一种特定绩效水平,将绩效按等级量化,可以使考评的结果更有效、更公平。其具体工作步骤是: \x0d\1、进行岗位分析,获取本岗位的关键事件,由其主管人员作出明确简洁的描述;\x0d\2、建立绩效评价的等级,一般为5-9级,将关键事件回并为若干绩效指标,并给出确切定义; \x0d\3、由另一组管理人员对关键事件作出重新分配,将它们回进最合适的绩效要素及指标中,确定关键最终位置,并确定出绩效考评指标体系。 \x0d\4、审核绩效考评指标等级划分的正确性,由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件,由优到差,从高到低进行了排列; \x0d\5、 建立行为锚定法的考评体系。 \x0d\优点: 1、 对员工的绩效考量更加准确。 2、 绩效考评标准更加明确。 3、 具有良好的反馈功能。 4、具有良好的连贯性和较高的信度。 5、考评的维度清晰,各绩效要素的相对独立性强,有利于综合评价判断。 \x0d\缺点:设计和实施的费用高、比许多考评方法费时费力。 \x0d\\x0d\方法9、行为观察法 \x0d\\x0d\也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的,与行为锚定等级评价法大体接近,只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上,而是确认员工某种行为出现的概率,它要求评定者根据某一工作行为发生频率和次数的多少来对某一被评定者打分。如:从不(1分)偶尔(2分)有时(3分)经常(4分)总是(5分)。既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数,也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为不同的权重,经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工间比较的依据。发生频率过高或者过低的工作行为不能选取为评定项目。 \x0d\优点:克服了关键事件法不能量化、不可比,以及不能区分工作行为重要性的缺点。 \x0d\缺点:编制一份行为观察量表较为费时费力,同时完全从行为发生的频率考评员工,可能会使考评者和员工双方忽略行为过程的结果。 \x0d\\x0d\方法10、加权选择法\x0d\\x0d\是行为量表法的另一种表现形式。其具体的形式是用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列进量表中,作为考评者评定的依据。在打分时,如果考评者认为被考评者的行为表现符合量表中所列出的项目,就作上记号,如用“Y”或者“N”表示。 \x0d\具体设计方法是: 1、 通过工作岗位调查和分析,采集涉及本岗位人员有效或者无效行为表现的资料,并用简洁的语言作出描述; 2、对每一个行为项目进行多等级(一般为5-9级)评判,合并同类项目,删除缺乏一致性和代表性的事项; 3、求出各个保留项目评判分的加权平均数,将其作为该项目等级分值。 \x0d\优点:打分容易、核算简单,便于反馈 \x0d\缺点:适用范围小、采用本法时需要根据具体岗位的工作内容、设计不同内容的加权选择考评量表。\x0d\\x0d\第三类、6种结果导向型考评方法 \x0d\\x0d\方法11、目标管理法 \x0d\\x0d\体现了现代管理的哲学思想,是领导与下属之间双向互动的过程。是由员工与主管共同协商制定个人目标,个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定,并与它们尽可能一致;该方法用可观察、测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准,以制定的目标作为对员工考评的依据,从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致,减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。\x0d\目标管理法的基本步骤是: \x0d\1、战略目标的设定。考评期内的目标设定首先是由组织的最高层领导开始的,由他们制定总体的战略规划,明确总体的发展方向,提出企业发展的中长期战略目标、短期的工作计划。 \x0d\2、组织规划目标。在总方向和总目标确定的情况下,分解目标,逐级传递,建立被考评者应该达到的目标,这些目标通常成为被考评者进行评价的根据和标准。制定目标时应该注意目标的具体性和客观性,目标的数量不宜过多,目标应做到可以量化、可测量,且长期与短期并存;目标由管理层和员工共同参与制定;设立目标的同时,还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。 \x0d\3、实施控制。目标实施过程中,管理者提供客观反馈,监控员工达到目标的进展程度,比较员工完成目标的程度与计划目标,根据完成程度指导员工,必要时修正目标。在一个考评周期结束后,孵出专门的时间对目标进行回顾和分析。\x0d\优点:评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,所以很少出现评价失误,也适合对员工提供建议,进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程,因此,员工工作积极性大为提高,增强了责任心和事业心。 \x0d\缺点:因为没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标,因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较,不能为以后的晋升决策提供依据。 \x0d\\x0d\方法12、绩效标准法\x0d\\x0d\与目标管理法基本接近,它采用更直接的工作绩效衡量的指标,通常适合于菲笠倒芾碥理岗位的员工,采用的指标要具体、合理、明确,要有时间空间、数量质量的约束限制,要规定完成目标的先后顺序,保证目标与组织目标的一致性。绩效管理法比目标管理法具有更多的考评标准,而且标准更加详细具体。依照标准逐一评估,然后按照各标准的重要性及所确定的权数,进行评分数汇总。\x0d\优点:由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩与另一方面的较差表现有共生性,而采用这种方法,能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向,对员工具有更加明确的导向和激励作用。\x0d\缺点:需要占用较多的人力、物力和财力,需要较高的管理成本。 \x0d\\x0d\方法13、短文法 \x0d\\x0d\又称书面短文法或者描述法。对本方法有以下两种解释:第一种说法认为,该方法是由被考评者在考评期末撰写一篇短文,对考评期内所取得的重要的突出业绩作出描述,以作为上级主管考评的重要依据。另一种说法认为,本方法是由考评者写一篇短文以描述员工绩效,并特别列举其长处和短处的事实。无论由谁来拟定绩效总结的报告,其内容和形式具有一定的相同性。\x0d\优点:考评者撰写绩效考评的报告,迫使考评者讨论绩效的特别事项,从而能减少考评的偏见和晕轮效应。由于考评者以事例说明员工表现,而不是使用评级量表,也可以减低考评的趋中和过宽的评价误差。\x0d\缺点:其最大问题是:由考评者为每个员工写一篇目独立的短文,其所花费时间和精力是可想而知的,因此,在下属众多的情况下根本无法推行本方法。另外,由于短文法仅适用于激发员工表现,开发其技能,而不能用于员工之间的比较,以及重要的人事决策,使它适用范围很小。由被考评者自己撰写考评短文,虽然节省了上级主管的时间,但又能受到个人写作能力的限制,水平低的人往往不得要领,表述不清,水平主高的人,又容易掩罪躲恶、夸大其词。由此可见,本方法具有较大局限性。 \x0d\\x0d\方法14、直接指标法 \x0d\\x0d\是在员工的衡量方式上,采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。如对于非管理人员,可以衡量其生产率、工作数量、工作质量等。工作数量的徇指标有:工时利用率、营业额、销售量等;工作质量的衡量指标有:顾客抱怨率、废品率、新产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。对管理人员的考评,可以通过对其所管理的下属,如员工的缺勤率、流动率的统计得以实现。 \x0d\特点:简单易行、节省人力物力和管理成本。运用时,需要加强企业基础管理,建立健全各种原始记录,特别是一线人员的统计。 \x0d\\x0d\方法15、成绩记录法 \x0d\\x0d\是新开发出来的一种方法,比较适合于从事科研教学工作的人员如大学老师、律师等,因为他们每天的工作内容是不同的,无法用完全固化的衡量指标进行考量。这种方法的步骤是:先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上,然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性,最后由外部的专家评估这些资料,决定个人绩效的大小。 \x0d\缺点:因为本方法需要从外部请来专家参与评估,因此,人力、物力耗费较高,耗费时间也很长。\x0d\\x0d\方法16、劳动定额法\x0d\\x0d\是比较传统的绩效考评方法, \x0d\它的具体步骤是: \x0d\1、进行工作研究,从宏观到微观,运用科学方法对工作地上的生产流程、作业程序和员工的操作过程进行全面的调查分析,使其组织形式和作业方法达到精简、高效、健康、舒适、安全等方面的要求,最终实现劳动组织最优化,工作环境条件安全化、作业流程程序标准化、人工操作规范化、人机配置合理化,生产产出效率化的目标。 \x0d\2、在工作研究即方法研究和动作研究的基础上,进行时间研究,运用工作日写实、测时和工作抽样等工时研究方法,采用经验估工、统计分析、类推比较或技术测定的技术,对劳动者在单位时间内生产某种产品或者完成某项工作任务的活的劳动消耗量作出具体限定,即制定出工时定额或产量定额,作为员工绩效考评的主要依据。\x0d\3、通过一段试行期,开始正式执行新的劳动定额,根据不同的工种和工序,企业可以采取多种不同形式的劳动定额,如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额、工作定额,以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额等多种多样的形式和方法,对员工绩效进行考评。 \x0d\第四类、4种综合型考评方法 \x0d\方法17、图解式评价量表法 \x0d\\x0d\也称:图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定法。此表由美国斯空关公司设计,曾经在美国工商企业中广泛使用。\x0d\本方法首先是将岗位工作的性质和特点,选择绩效有关的若干评价要素。个体方面的因素,如判断能力、适应性、积极性等;与工作成果有关的因素,如工作质量、数量等;与行为有关的因素,如合作程度、工作态度等。\x0d\其次,以这些评价因素为基础,确定出具体的考评项目指标),每个项目分成5-9个等级,用数字或者文字表示,如最优、良好、一般、较差、极差或1、2、3、4、5,并对各个等级尺度的含义作出具体说明。\x0d\最后,制成专用的考评量表。在应用的过程中,考评者根据对下属工作的观察和了解,只需要在量表的每个项目等级评估的尺度上作出记号,待全部项目考评完成后,将各个项目所得的相加,即可得到考评的总结果。 \x0d\优点:由于本方法所采用的效标涉及范围较大,可以涵盖员工个人的品质特征、行为表现和工作结果,使其具有广泛的适应性;同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等。 \x0d\缺点:考评的信度和效度,取决于考评因素及项目的完整性和代表性,以及考评人评分的准确性和正确性,在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下,本方法极容易产生晕轮效应或者集中趋势等偏误。 \x0d\方法18、合成考评法 \x0d\\x0d\为了提高考评的质量,有些企业将几种比较有效的方法综合在一起,采用合成的绩效考评的方法。合成考评法的开发与应用实例说明,由于企业单位的主客观环境和条件的不同,企业完全可以因地制宜、因人制宜、因时制宜,设计更加适用可行的绩效考评方法。有些企业根据管理人员的特点,采用一定的表格形式,在对各评价要素作出明确的描述和界定的基础上,将考评与绩效改进计划有效的结合在一起,通过管理绩效的考评,找出存在的问题和不足,并提出今后改进的措施和办法。这些描述性表格与绩效改进计划合成在一起的考评方法,虽然不能进行人员的横向比较,但对每个管理人员来说,由于各自岗位的工作内容和特点上存在明显的差异,具有更强的针对性和适用性,从而有助于提高绩效管理的水平。 \x0d\方法19、日清日结法 \x0d\即OEC方法,具体实施程序和步骤如下: \x0d\1、设定目标。OEC法也是一种动态优化的目标管理方法,对全公司所有的工作、物品及区域进行详细分工,形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系,同时每人每天根据当天工作发现的问题及找出的差距,确定第二天提高的目标,进行动态的调整。公司推行计划管理时,总部可以制定年度和月度计划,各个业务部门则应制定和推行周计划,并将计划再细化分解,实行日计划,确定每天的工作目标,每天对工作进度和实际完成的情况进行小结。公司的计划有多种类型,如:(1)、目标型计划--为实现特定的目标制定的计划,一般也称为项目,其制定执行的过程便称为项目管理工作。(2)、例行型计划--经常重复的例行工作计划,一般把这些计划制定成为标准化作业程序。(3)、问题型计划--以解决问题为主的计划,一般也称为问题求解计划。 \x0d\2、控制。OEC中的PDCA循环将管理工作的循环周期压缩到一天,对反映出来的问题随时进行纠偏,使偏差在最短时间、最小环节内得到控制消除,减少了损失和浪费,提高了质量和效率,提高了管理工作的及时性和有效性。最主要的是可以提高工作效率,通过日清避免了工作积压、拖延和扯皮,使“今日功课今日毕,明天还有新功课”,有效地克服了人们素有的心理惰性。(如果没有计划,没有总结,可能会出现某项工作没有连续做,结果放置几天之后就忘记的现象,致使工作停滞、效率低下。) \x0d\3、考评和激励。根据日清日结记录进行考评评价,使员工的绩效考评有据可查、事实清楚,体现了“客观、真实、公正、公平和公开”的原则,从而使薪酬奖励制度的“保障与激励”双重功能得以充分发挥。 \x0d\\x0d\方法20、评价中心法\x0d\主要采用以下六种技术,广泛地观察被考评者的特质和行为,从而为绩效考评提供可靠真实的依据。\x0d\1、实务作业或称套餐式练习。\x0d\实务作业是模拟某一个管理岗位、让被考评者在一定时间内,参与所有相关文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。例如,让参与者(假设他是经理)处理这些信函及备忘录,并在两个小时内作出批复;或者由下属提出几个工作中遇到的难题,请求其立即作出指示或者决断。被考评者在限定的时间内比如两小时之内完成作业后,由考评者对其作业完成情况作出评定。通过对被考评者的“工作环境的适应性”“文件处理的质量和速度”“对待专业问题的认识和理解以及决断情况”等诸多方面的考评,以检验其决策能力、分析判断能力、授权技巧以及应变能力等。 \x0d\\x0d\2、自主式小组讨论。\x0d\被考评者参加一个多人以上的团体讨论会议,讨论会可在有领导者主持或者没有指定领导者的情况下进行,与会者围绕某些专题进行讨论,并最终作出一个整体的决定。讨论的题目可以包括组织变革和组织发展、人事决策、薪酬福利政策等等。考评人仔细观察小组讨论的互动情况,如对各种问题的诊断分析、策略的制定、资源的分配等,根据与会者的表现,对其人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达感染力、个人魅力和影响力等作出评价。 \x0d\\x0d\3、个人测验。\x0d\在评价中心被考评者要完成数种测验,如智力测验、人格测验、对管理与督导的态度测验等。如果评价中心的活动时间太短,这些测验可以在参加评价活动之前,个人先在家里完成。 \x0d\\x0d\4、面谈评价。\x0d\被考评者在评价活动期间,接受由一人或者多人主持的面谈。面谈的主要内容涉及个人职业生涯的设计和发展,主要是为了解其成长背景、以往的经验、学习经历、工作表现、未来期待、兴趣及目标等。 \x0d\\x0d\5、管理游戏。\x0d\企业管理游戏是通过被考评者的某种角色扮演或者团体讨论,在一定的情境模拟的环境和条件下,考察其策略思想、谋划能力、组织能力,以及分析解决问题的能力。管理游戏活动的内容涉及市场竞争策略、生产计划与组织、商品推广与营销、仓储调运与管理、作业流程与优化等多领域问题。 \x0d\6、个人报告。\x0d\\x0d\在评价中心,被考评者需
绩效考核怎么做才合理?
1、完整理解绩效考核内容 一般来说,越是接近生产一线的职位,就越是强调“任务绩效”的分量;越是接近管理的职位,特别是中高层管理职位,就越是注重“周边绩效”。
2、科学设计绩效考核指标 管理者结合自身的工作,是否经常原创性地提出效率明显的新的管理制度、管理程序和管理方法。这样,不但避免了对“创新能力”的抽象解释,而且便于操作,从而可以提高绩效考核工作的效率;同时使“创新能力”具体化,通俗化,员工更能理解和把握;而且让员工明白,创新并不十分困难,创新就在身边,人人都能创新。
3、合理确定绩效考核周期 所谓考核的周期,就是指多长时间进行一次考核。这与考核的目的和被考核职位有关系。如果考核的目的主要是为了奖惩,那么自然就应该使考核的周期与奖惩的周期保持一致;而如果考核是为了续签聘用协议,则考核周期与企业制定的员工聘用周期一致。
4、分层设定绩效考核维度 在考核中,企业还经常面临从什么角度对被考核对象进行考核才算科学的问题。现在,比较流行的是采用360度考核。所谓360度考核就是“立体”考核,即从与被考核者有关的各个方面获取信息对被考核者进行考量评估,通常包括被考核者自评、同级同事互评、直接下级考核和直接上级考核。
5、清晰界定绩效考核重点 员工绩效考核的根本目的是通过对员工的工作品德、工作能力、工作态度、工作业绩和工作潜力等的正确核价,结合人事调配、晋升、报酬以及教育培训等管理手段,提高每个员工的能力、素质和士气,实现企业目标。
6、认真组织绩效考核面谈 我国企业在实际绩效考核过程中,大多忽视了考核面谈这一环节。企业的传统做法要么是在考核结束,将考核结果公布后,执行强制的“机械式”的奖惩、提薪或升迁,不计后果;要么就是考核时轰轰烈烈,考核完后相安无事,结果谁也不知道,考核纯粹成了走过场。殊不知考核面谈是考核结果反馈和营造考核氛围十分重要的一种方式。
7、修正完善绩效考核方法 企业绩效考核过程中常常面临的另一个棘手的问题是关于周边绩效考核容易出现居中趋势,难分优劣。周边绩效考核的内容是针对员工的影响其工作结果的行为、表现和素质而展开的,而这些内容又大多比较抽象,所以对其考核确实困难不小。 为了避免在周边绩效考核指标上的模糊评价,除了在指标设计时应尽可能通俗地解释各指标含义和科学地对指标进行归档分级外,还可以在考核程序和方法上想办法。
基于以上7点,可以参照tita绩效宝,完美的融合了这几个要素,多元化,多维度,多指标,全方位的考核模板设定,多样化的绩效考核指标可以直接套用或者借鉴参考,省时省力,高效便捷,是人力资源管理的好帮手,也是企业管理不可或缺的管理平台。
3:7绩效考核法
“3∶7” 绩效考核法:即综合考核占30%,销量考核占70%。综合考核包括:公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率等,按事先客观标准基层考核评估占70%,领导事后评估占30%。销量考核,按事先标准考核占70%,根据事后考核调整占30%。事后调整包括:因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。
一个企业的成功或失败,业绩增长或下降,除了不可抗拒的因素之外,人是决定性的因素,事在人为。人的积极性如何调动?是每位企业领导最关心的问题,而绩效考核正是与员工的积极性关系最密切的工作。企业制定的业绩考核标准是否合理,管理层对绩效考核实施、控制是否公平、准确,会直接影响一线销售人员的积极性;而销售人员的积极性和表现,又会对企业的效益产生直接而又重大的影响。所以企业的决策者、管理者必须把握好绩效考核互动性的特征,运用理性的科学方法,进行绩效考核。
企业考核的主要标准,一般是销售量。目标销售量的制定是否正确、合理 ?这是首先要碰到的问题。是按人口、人均消费、人均收入?还是按去年的销量加上平均增长率?比如按照人均消费来定目标销量,那么人口统计数是否准确?该区域人口是否大量外出?是否有大量外来流动人口?第二个问题,是按简单的目标销量考核,还是制定综合考评标准?第三个问题,最后考核是按事先标准,还是按事后标准?其实每种方法都有其局限性和不完善的一面,企业要根据自身的具体情况制定尽可能科学、准确、公平、合理的绩效考核标准。
绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现,最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评,又通过两个30%的事后评估调整,既可以激励销量,又可以避免一些不合理的偶然因素,尽量体现了多劳多得。尽管如此,还会有一些劳苦功高,有才华的人,虽然付出了很多,但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理,使之付出与回报不成正比,从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如:增长奖、开拓奖、网络建设奖、市场秩序奖等单项奖。
532绩效考核模型
532绩效考核模型与足球比赛中的532阵型没有任何联系。它是目前国际较为流行的一种绩效考核模型。该模型之所以命名为“532”是因为实施该方案的单位在个人、小团队、单位大团队的利益调节上更适合用“5”、“3”、“2”的比例进行分配。
532绩效考核模型中的“532'’是指将单件商品的销售提成假设为“10",其中个人获益部分为 “5”,小团队(个人所在部门或小组)获益部分为“3”,大团队(整个公司或事业部)获益部分为“2”;532绩效考核模型就是按照个人“5”,小团队 “3”,大团队“2”的比例对个人、部门、分公司进行考核的一种利益捆绑方案。
好了,关于“员工的绩效考核怎么做”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“员工的绩效考核怎么做”有更全面、深入的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。